景区游客接待方案及流程_景区游客接待方案及流程图

景区游客接待方案及流程_景区游客接待方案及流程图

       景区游客接待方案及流程是一个非常广泛的话题，它涉及到不同领域的知识和技能。我将尽力为您解答相关问题。

1.旅游景区策划方案

2.2020年郑州景区恢复开放时间及售票信息

3.求旅游景区策划方案

4.游客接待中心的功能是什么

旅游景区策划方案

       旅游景区项目规划的设计重点（幻影星空品牌旅游规划提醒你：内容较长，请耐心观看）

幻影星空品牌根据多年的文旅设计经验得出，旅游景区规划设计需要秉着美观的原则去设计，同时要充分考虑游客的感受，具有一定的亲和性及关怀性，注重实用性、功能性，使设计的建筑、景观等和环境构成一幅美丽的图画，为游客提供美妙的旅游体验。具体来说，旅游景区规划设计需注重哪些方面呢?

第一、旅游吸引力方面

       一个旅游景区，如果没有吸引力，就谈不上发展，桂林的漓江峰丛地貌、九寨沟的奇幻水景等独特的大自然景观，就是这些景区的吸引力。没有吸引力，不打造吸引核，就不能形成旅游的基础，所以做旅游首先要形成吸引力和吸引核。吸引力打造的关键在于其精准的定位，这要求对资源、文化和市场等要有深度的认知，能主导整个游憩过程。

1)游线的组织设计

       旅游产品的游线是组织游览的过程，同时也是让整个游览能达到预期效果的过程，因此游线的组织设计非常重要。在游线设计中有一个关键的技巧――旅游心电图。比如登山，整个游览过程短则一个小时，长则一天，原则上说一般游览过程每15分钟应该让游客有兴奋点，30分钟要有较大的兴奋点，1小时一定要有休息区并配有相应的消费品，由此形成整个游览过程丰富有趣。旅游就像剧本，旅游规划设计实际上是编辑剧本，整个剧本要设计的跌荡起伏才具有吸引力。

2)旅游景点设计

       旅游景点设计的关键是让游客更有效的观赏游览并参与体验，比如在溪谷旁边修一条栈道，穿越溪谷看到的溪流和远观溪流的感受完全不一样，设计中要将人和溪水的关系做好，既要形成人与自然的互动呼应，让游客能参与体验，又不破坏自然环境，还要凸显自然价值，在最好的位置感受溪水的生命力，让这种自然美景带来身心愉悦。

3)游乐设计

       无论是自然观光的景点，还是文化遗存类景点，或者是全新创造的景点，游乐性都至关重要，旅游者越来越注重参与和互动，纯观光的景区很难吸引游客停留!游乐设施设备目前已经发展的非常好，从机动、光电到现在的数码游乐不断的升级。无论鬼屋探险，还是天空漫游，或者其他方式，都可以把各种各样想象的方式做成深度参与的游乐体验，通过创造出在现实中没有的情景和体验过程，给人身心的兴奋感受，创造出巨大的震撼性!

4)休憩节点设计

       要在最美丽的地方停留，通过休闲小广场、休闲商街、观光台等方式停下来休息，并在休闲区设有经营商铺，这种设计就构成了休憩节点设计。

5)**设计

       **和游乐差异较小，但游乐更多体现在互动性的动态结构，**更多体现在文化层面和演艺的方式结构。例如互动性演出、实景演出、篝火晚会式的互动参与、角色扮演的体验性活动等。不少朋友在游览阳朔的时候，一定看过《印象刘三姐》山水实景演出，这种通过高水准的创意创造形成经典，让游客念念不忘的创新，可以形成口碑传播，吸引更多的游客。

       旅游景区项目如何设计

第一、旅游景观设计方面

       旅游项目中的景观，应该具备唯一性和独特性，景观本身应该成为吸引游客的因素，提升旅游区的整体吸引力，而不能仅仅满足功能和一般景观的要求，旅游景观设计要达到与众不同又独特引人的效果。

       景观设计不仅包括自然景观设计，还包括文化景观设计，以打造旅游吸引力为需求，通过非常丰富的元素构造景观特色，有效的运用景观符号体现其价值，充分显示其独特性!文化景观设计由文化观光向文化体验设计发展，文化体验景观设计通过运用多种手段及媒介营造一种氛围与情景，让人沉浸其中，享受一系列难忘的经历，它具有互动性、参与性和消费性等特点。主要通过情景化、动感艺术化、互动艺术化及游乐化等方法打造。

第二、建筑设计方面

       对于旅游特色酒店、游客中心、餐馆和表演剧院等建筑，其设计是建筑设计中的一个专业细分项，必须结合景区吸引力功能、文化表现与标志性、接待功能、集散功能、休闲功能等特殊要求进行设计。在建筑设计中，通过对文化资源的挖掘，将其转化为建筑设计语言，使建筑本身具有鲜活生命力，使独特的外观建筑成为风景，让标志性建筑成为景区极具吸引力的景观。

第三、游乐设施设备设计

       游乐设施设备设计是一门综合性的技术，包括设备开发设计和设备运用设计。大多数旅游项目，很多设施设备通过包装设计，把现成的技术转化为适用的产品功能，通过旅游方式形成游憩、游线等设计，最后整合成为景区设计的一整套模式。

第四、商业模式设计方面

       做景区不能只是做景观，一个景区项目最主要的是落实到商业模式设计，没有商业模式这个景区很难进行投资回报。

1)收入模式设计

       旅游项目的收入方式，是旅游投资中最重要的环节。研究收入模式，为我们进行旅游产品设计和旅游投资，提供了重要的技术工具。旅游收入，可以从旅游收入总和、旅游收入链及旅游收入点的设置三个方面进行分析。对于旅游项目而言，收入链越长、收入点越多，则收入总和越大。一次出游全部消费的总和，与出游距离、出游时间、旅游景区性质和旅游者类型四大要素相关，游憩方式对旅游收入有决定性影响。对于旅游项目而言，重要的是旅游收入总和及收入结构，收入总额的最大化，收入结构的最优化，是旅游项目成功运营的基础。

2)消费模式设计

       景区购物点的设计主要通过业态进行设计，包括**项目消费、休闲性购物和游乐项目消费等等，通过收入模式设计形成收入结构，通过收入结构才能算出盈利结构，所以收入模式设计是旅游游憩设计产品设计中非常重要的板块。

3)收益项目设计

       如景区交通的收益项目，既是交通工具又是游览工具，所有的交通工具都涉及到收费模式。

第五、营销模式设计方面

       在收入模式设计同时，要进行营销模式设计，包含广告策划、营销渠道策划、口号策划和促销模式策划等，可以通过电视广告、互联网、主流媒体和自媒体等模式进行营销设计，营销设计与景区管理设计可以称之为“软系统设计”。景区的营销必须在有吸引力的核心产品基础上，建立系统、灵活的价格体系，制定宣传推广和终端拉动结合的促销策略，并做好品牌管理，即管理好消费者的认知，同时做好营销与服务多组合的渠道模式。

第六、运营管理设计方面

       景区的运营管理“设计”，即包含从项目的运筹战略、管理策略到管理实施等运营管理方方面面的筹划，其重点包含项目的投资分析、盈利模式和发展战略，发展的战略导向即各模块管理战略的确认，包括运营执行线路图，即各个运营管理模块体系的搭建，以及运营管理各执行实施方案的制定。

       总之，旅游景区规划设计是非常重要的，从吸引力打造，到景观、游憩、建筑设计，再到建造、运营管理等，这一系列过程共同构成了一个完整的旅游景区规划设计架构。了解更多旅游景区规划可关注我们?幻影星空文旅规划！

2020年郑州景区恢复开放时间及售票信息

       一、行程安排：

       第一天：成都——九寨沟 （中、晚餐 宿：九寨沟口或川主寺都不错我去过）

       早晨04：00－04：30左右由本公司专车及导游前往您所住地点接〖二环路以内免费接，二环路以外请到二环路以内等候〗，然后从成都出发，经都江堰、汶川、茂县等地前往九寨沟，车观5.12大地震对大自然的破坏及在地震那一瞬间造成的座座房屋垮塌、栋栋房屋歪斜、成堆的瓦砾……等地震景观，沿途观赏川西风光、藏羌风情、茂羌民居、岷江河谷风光，全程约440公里，需10小时左右，途中可停留休息、停车拍照及午餐，除部分路段维修而造成道路有些不平外，其余路段均为柏油路，路况较好，晚抵九寨沟。(可自费参加具有藏家风情的烤羊晚会80元/人.)

       提示：九寨沟沿线住宿硬件和软件条件有限，不要以城市的标准来衡量；我 们要尊重少数民族风俗习惯.

       第二天：九寨沟一日

       早上坐旅游车到九寨沟沟口，换乘观光车（尽量坐靠司机的同侧，因为第一条沟的景点都在靠司机的方向）前往整个行程的游览重点－九寨沟世界级风景保护区。九寨沟是由翠海、叠瀑、彩林、烟云、雪峰以及奇异多彩的藏族风情组成格调自然风韵独具的仙境。九寨沟的景观主要分布在树正沟、日则沟、则查洼沟三条主沟内，这三条沟略似"人"字形。景区内有九寨沟最宽、最高、最雄伟壮观的三大瀑布；珍珠滩瀑布、诺日朗瀑布、熊猫海瀑布，景区内共有一百多个高山湖泊及数十处高低不一的流泉飞瀑等景观。最美最奇特的是九寨沟的水，清冽透底，变幻无穷；晚餐后可自费欣赏独具藏羌民族特色的藏羌歌舞晚会110-150元/人左右；

       温馨提示： （1、九寨沟口海拔约1900米，沟内海拔最高点长海3100米，大多数游客没有高原反应，请放心游玩。（2、在景区禁止吸烟，有吸烟习惯的客人请忍耐忍耐，否则会受到高额罚款；（3、此日午餐不含，请自行前往诺日朗自助餐厅用餐（50--98RMB/人）。

       第三天：九寨沟—黄龙

       早餐后乘车前往松潘县境内的素有人间瑶池美誉的黄龙景区(途中安排参观购物中心:水晶,牛肉,药材,平均每个店的参观时间原则上不超过40分钟,导游会根据时间合理安排参观购物店)，因海拔较高，黄龙沟的数千个钙华彩池形态各异，流光泛彩，长达2500米的钙华流是世界之最。沿途主要景点有洗身洞、金沙铺地、盆景池、黄龙洞、黄龙寺、石塔镇海、五彩池、转花玉池等。游览时请量力而行，如果不去黄龙景区的话，附近的原始森林逛逛，感受也是不一样。。。特别说明：每年的11月至次年的4月因天气原因不能上黄龙，则改游牟尼沟风景区一般游览时间在3小时左右，之后乘车前往九寨沟口入住酒店。

       温馨提示：1、黄龙景区海拔3558米，当天游玩黄龙景区，由于游玩时间不长，部分游客可能有轻微高原反应。

       第四天： 川主寺---茂县－成早餐后乘车返回成都，途中(可参观四川知名品牌格桑花牛角梳子展示厅)沿途欣赏川北田野风光及岷江乡野

       风光，观地震痕迹，心中对遇难者的祈祷、灾区人民的祝福、怀着对灾区人民的爱心，带着对生命的感悟，乘车返程。途径－都江堰市，参观858精品刀店,后抵达成都，结束愉快的仙境之旅[车程约340公里]

       二、服务标准：

       1、交通：空调旅游车；

       2、住宿：双人标准间（团队中如出现单男单女，旅行社有权安排三人间（加床）或由客人自补房差） （九寨沟沿线住宿提倡绿色环保，酒店都不提供一次性洗漱用品，请游客自备）；

       3、用餐：餐标：2早3正（正餐为十人一桌，八菜一汤，不含酒水；九寨沟属藏区，餐饮可能不合游客口味，请游客提前做好心理准备）（景区段所含早餐和晚餐在所住酒店用餐，中餐在沿路指定餐厅用。如游客不用餐，餐费一律不退）；

       4、门票：所列景点门票（九寨沟门票、沟内含观光车、黄龙门票），不含黄龙索道；

       5、保险：旅行社责任保险，请组团社为游客购买旅游意外险；如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。

       6、导游: 全程优秀导游讲解服务；

       三、自费项目：

       黄龙索道上行

       80元/人

       藏羌歌舞表演

       110-150元/人

       黄龙索道下行

       40元/人

       走进藏家

       100元/人

       旅游意外保险

       内宾10元/人、外宾30元/人

       四、购物店名称及购物时间（45分钟）：

       水晶、地矿

       土特产

       藏药材

       工艺品

       藏元素水晶店

       大唐林卡土特产

       黄龙仙山藏药材

       甲蕃古城藏羌工艺

       大唐林卡水晶店

       安多土特产

       藏九堂

       川主寺藏羌工艺

       尚亨林卡水晶店

       天然牧场

       明康药店

       858刀店

       五、备 注：

       1、第二天全天游览九寨沟途中，由于景区游览客人比较多，很可能和导游走散，导游会告知下午景区门口集合时间，错过时间的游客自行打车回酒店，望游客谅解；

       2、行程中所列的购物店均将抵达，游客可根据个人喜好选择进店与否。进店购物需要一定时间，未进店客人可于店外自行活动，自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。

       3、行程中所列之自费景点以及自费**项目由导游推荐参加，整团客人中超半数参加则团队前往自费景点，未参加的客人可与景点外自行活动，自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。

       4、九寨沟地处偏远，当地酒店，及餐饮条件比大城市差，可自带咸菜、小吃、干粮等食品，请做好心理准备，多多谅解；

       5、行程中所列酒店是业内根据游客返回后对酒店的感受及当地的旅游实际接待条件而做出的相应星级评价，均不代表官方依据。除游客特别要求挂星以外，均为预备星级（即准星级）

       6、学生证、60岁以上老年人、残疾人离休干部、70岁（含70岁）以上老人、现役军人、残疾军人凭证可享受优惠门票，具体优惠额度以景区执行为准，优惠门票由导游现退。1.2米以下儿童免票，但需大人带领进入景区。

求旅游景区策划方案

       郑州目前景区会陆陆续续开放，想要去景点参观的小伙伴们注意一下开放的景区有哪些？下面只是郑州前三批开放的景区，后续开放景区，大家可以看一下，计划一下自己的出行。

郑州市动物园

       据郑州市动物园消息，该园于3月19日8:00起有序开园。

       应疫情防控工作相关要求，该园将采取无接触购票方式，取消人工售票和自助售票，实行线上(美团、携程)购票和扫码(郑州市动物园微信公众号或支付宝生活号)相结合的购票方式，如需进园游览，可提前网上购票。

       为合理调节园区客流密度，避免游客集聚，该园日接待量将不超过承载量的30%，每天接待人数不超过5000人次，且暂不接待境外返郑人员。游客进园需出示身份证，扫描“健康二维码”或出示“河南健康码”，体温检测正常(<37.2℃)后，方可凭电子票检票入园。

       无法扫码者，须凭有效证件实名登记后，方可检票入园。游客排队检票时应保持1.5米的排队间隔，有序检票入园，入园后请自觉保持距离，避免聚集。

郑州园博园

       为丰富群众的文化生活，接上级部门通知，郑州园博园景区在严格做好疫情防控措施的前提下，拟定于3月20日恢复对外开放。疫情防控期间，为有序游览，确保广大游客的健康安全，现将有关事项公告如下：

一、开园时间

       2020年3月20日起，开闭园时间：9：00—17：00

二、开放区域

       疫情期间，仅开放南门供游客出入。景区内仅露天非密闭区域开放，河南展园、游客中心、展馆、餐厅等室内密闭区域暂不开放。

三、购票方式

       (一)普通票：

       游客可通过郑州园博园官方微信公众号(第十一届郑州园博会)、美团网、携程网购票。现场暂停售票，园区暂不接待团客。

       (二)免费票：

       1.免费政策的群体凭身份证和有效证件即可免费入园。2.为回馈广大游客，原享受优惠政策的游客也可免费入园(截止时间以园区公告为准)。

四、入园流程

       第一步，扫描“扫码抗疫情”二维码登记(无法扫描二维码的老人、儿童须提供有效的健康证明);第二步，向工作人员出示扫码凭证并检测体温(≥37.2℃不能入园，如体温异常，将在园区南门临时隔离点进行隔离，等待防疫部门处理，已购买门票按原渠道退票);第三步，网络实名制购买景区门票;第四步，到检票口凭身份证及有效证件入园。

五、免票政策

       自恢复开园起至2020年12月31日，全国(含港澳台地区)所有持有医务相关证件的医生、护士、医技人员，公安干警，媒体记者，凭有效证件(医师执业证、医师资格证、护士/护师资格证、医疗相关的技术资格证、、国家新闻总署颁布的市级以上新闻记者证)及本人身份证，无需购票，经检票人员查验有效证件后即可免费入园。

       年满60周岁(含60周岁)的老人、18周岁以下(含18周岁)中小学生、全日制本科生、全日制专科生、残疾人(一二级残疾人，凭残疾证可免一名陪护的入园门票)、中国现役军人、消防救援人员凭有效证件及本人身份证，无需购票，经检票人员查验有效证件后即可免费入园。

六、游览须知

       1.园区实行限流政策，每天限流5000人。

       2.游客须佩戴口罩，在出示绿色健康码并测量体温正常后才能入园;体温异常者禁止入园，且须配合园区采取隔离措施。

       3.车辆停放时需按要求隔位停车。

       4.入园后游客请自觉全程佩戴口罩，在检票、消费时与周边游客保持2米以上距离。

       5.使用电子支付消费。

七、服务咨询

       咨询电话：0371-56818129

郑州绿博园

       随着全国疫情形势总体再向持续向好的态势发展，在保障园区疫情防控工作的前提下，郑州绿博园决定于3月21日正式恢复营业。为确保广大游客有一个安全、愉快的旅程，郑州绿博园管理中心全面开展环境卫生消杀工作，对工作人员进行防疫安全服务培训，推出景区限流、实名制入园、健康检测等措施，请广大游客放心游览。现将有关情况公布如下：

一、分时段限流

       园区现在正常营业时间为：9:00—17:00，为避免人员聚集，保障公共卫生安全，景区采取分时段限流措施，每天接待游客量不超过

       5000人，限流时段及人数如下表：

二、实名预约须知

       1、每天实行限时限流的开放措施，所有游客(包括已办理年卡游客)提前通过“绿博园(zzslby)”微信公众号实名预约;

       2、预约成功后，可提前30分钟凭预约成功页面到入口处进行防疫检查，逾期为自动放弃游园资格。

       3、凭预约人员身份证和预约成功页面到售票窗口办理购票，并进行预约核销。

       4、所有入园游客，均需提前预约。未预约者不得进入景区。

三、购票入园流程

       1、游客按照预约时间，可提前30分钟持预约成功页面进入购票通道。

       2、游客扫描“健康二维码”，显示绿色图标的无风险人员，经测量体温无异常，可办理购票。扫描后显示红色图标的高风险人员和体温测量异常的人员，拒绝入园。

       3、游客持预约成功页面和预约人员身份证到售票窗口办理购票或预约核销。

       4、游客持门票或年卡，经再次测量体温正常后入园。

       5、若游客出现发热、咳嗽等身体不适现象，工作人员有权对其进行临时隔离，同时按疫情防控要求上报防疫部门。

四、优惠政策

       1、全国的医务工作者，可凭有效证件(医生凭本人医师执业证、身份证;护士凭本人护士执业证、身份证等)全年内不限次数免费游览。

       2、其他优惠人群仍按原政策执行。

五、游览须知

       1、购票和入园排队时，请按1米地帖线有序排队，严格保持1米距离。

       2、游玩过程需全程正确佩戴口罩，并自觉与他人保持1米以上的安全距离。

       3、请配合景区工作人员的管理，谢绝未戴口罩者入园，谢绝携带宠物入园，客服中心将不再提供宠物寄存服务。

       4、景区室内餐饮场所、室内展馆暂停开放。

六、年卡暂停办理

       由于年卡办理需要人像采集，疫情期间暂停办理年卡。

郑州方特

       经过一个多月的举国奋战，全国的疫情形势每天都在好转。闭园期间，郑州方特在严格执行疫情防控工作的前提下，贯彻落实市政府关于A级旅游景区有序开放准备工作的指导指示，已具备恢复开放条件。现将方特欢乐世界恢复开放有关事宜公告如下：

一、恢复开放时间

       方特欢乐世界自2020年3月21日起恢复开放，每日园区开放时间为10:00-17:00。

二、对客流进行限制

       方特欢乐世界将严格控制客流量，日接待游客不超过5000人，即将达到承载量时将对外发布公告，达到客流上限时将停止售票。

三、实行线上实名制购票

       方特欢乐世界将实行线上实名制购票服务。

郑州市46家A级旅游景区分批有序恢复开放

       3月19日，市文化广电和旅游局印发《郑州市A级旅游景区有序恢复开放的工作方案》。即日起，全市46家A级旅游景区将分三批有序恢复开放。名单如下：

第一批旅游景区(18家)

       1.航空港区郑州园博园

       2.中牟县郑州绿博园

       3.惠济区丰乐农庄

       4.惠济区富景生态游乐世界

       5.惠济区黄河花园口旅游区

       6.荥阳市古柏渡飞黄旅游区

       7.荥阳市丰乐樱花园旅游风景区

       8.荥阳市河阴石榴风景区

       9.荥阳市环翠峪风景名胜区

       10.新郑市好想你红枣小镇

       11.新密市伏羲山大峡谷景区

       12.新密市三泉湖景区

       13.新密市红石林景区

       14.登封市大熊山仙人谷景区

       15.登封市大熊山摘星楼景区

       16.登封市范家门旅游风景区

       17.巩义市竹林景区

       18.巩义市青龙山慈云寺景区

第二批旅游景区(15家)

       1.二七区樱桃沟旅游景区

       2.经开区中原福塔

       3.中牟县郑州方特欢乐世界

       4.中牟县雁鸣蟹岛

       5.新郑市黄帝故里

       6.新郑市始祖山风景区

       7.新郑市欧阳修公园

       8.新密市豫西抗日纪念园

       9.新密市灵崖山天爷洞景区

       10.登封市嵩山少林景区

       11.登封市中岳庙

       12.登封市嵩阳书院

       13.巩义市康百万庄园

       14.巩义市杜甫故里

       15.巩义市石窟·偃月古城

第三批旅游景区(13家)

       1.郑州黄河文化公园

       2.金水区郑州海洋馆

       3.管城区郑州城隍庙-文庙

       4.惠济区黄河逸园

       5.新郑市博物馆

       6.新郑市郑国车马坑景区

       7.新密市银基国际旅游度假区

       8.新密市神仙洞森林公园

       9.新密市九里山风景区

       10.登封陶瓷博物馆

       11.巩义市石窟寺保护所

       12.巩义市浮戏山雪花洞风景名胜区

       13.巩义市浮戏山杨树沟风景区

游客接待中心的功能是什么

       药王谷景区开业营销策划方案 一、时间 2009年8月1日----2010年3月31日（开业庆典结束）二、基本思路：分五个阶段，充分利用景区的新闻事件、景区重大项目的进展情况、各类节庆活动等，在新闻媒体逐渐推出“药王谷”，让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”，到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现，进而产生“必游”感。三、分阶段营销规划（一）、第一阶段：引子营销阶段，2009年8月1日----2009年9月30日。以景区所发生的几件重要事件为题，利用相关媒体报导药王谷景区，传播药王谷概念。主要事件：1、中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群2、药王谷大桥通车庆典3、市、县领导视察药王谷景区4、景区重要岗位人才招聘5、景区概况报导形式：媒体报导选用媒体：绵阳日报、绵阳晚报、绵阳电视台、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网（二）、第二阶段：试运行阶段，2009年10月1日----2009年11月30日主要事件：景区公路硬化工程全面启动景区主要接待设施主体竣工并进入全面装修景区各部门经理招聘 形式：媒体报导选用媒体：绵阳日报、绵阳晚报、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网运作方式：10月1日至11月30日：本阶段的营销宣传以招聘部门经理为主要内容，粗线条式作景区形象宣传，主要选择已有的网络资源（绵阳人事人才网、四川旅游网、四川旅游政务网）为载体，并根据招聘的进展情况在绵阳的晚报上作一次到二次招聘宣传；借市领导视察之机，在可能的媒体上报到相关事件；景区公路硬化工程期间，投稿各媒体，宣传进入景区方便快捷，其可入性完全达到旅游度假的要求。景区编写好相关稿件，分时段直接投发上述媒体。及时催促川报在10月15号前刊发景区的主题报导。人才招聘仍在网上进行，原则上不在平面媒体上发布。（三）、第三阶段：2009年12月1日----2010年1月5日正式运行开始，整个开业营销全面启动。1、准备：12月1日至12月10日。A、周历设计、印刷完毕。B、与各媒体协调到位。C、拟定新年拜访对象并最终确定所有单位与人员名单，现景区内工作人员的各单位或个人提出名单，由公司审核确定。D、开业倒计时标志或广告的确定。E、景区入口处（大桥）的环境布置方案确定。2、发送新春周历：12月11日至12月20日在绵阳、遂宁境内的所有景区有关联的单位与个人均需发送到位；按已审定名单，落实到个人负责全部按要求发放，且须取得被发送人的相关信息（姓名、单位、职务、地址、****）。分成市级政府单位口、县级单位政府口、企业口、文教口、新闻媒体口、银行口，董事长、总经理、各部门经理负责完成。3、媒体团拜：12月21日至2010年1月5日12月21号到12月25日完成团拜方案并与各媒体协调到位，经董事长批准执行。主要内容：a、在绵阳与遂宁两地市选择当地主流媒体各两家（电视、报刊各一），恭祝人民元旦新春快乐：北川药王谷，虎年送健康！后标明药王谷景区开业倒计时---天。频率：每种媒体隔天一次，共5次/一个媒体X2个X2地市b、在四川日报、华西都市报、四川电视台各作三次团拜：北川药王谷，虎年送健康！后标明药王谷景区开业倒计时---天。4、倒计时标志设立：在绵阳、遂宁市内，选择人流量最大的公众场所的电子显示屏，连续播放景区开业倒计时信息。5、景区入口布置：自江油、北川县界牌开始到景区大桥南桥头，以彩旗、横幅布置；景区大门口与酒店等接待设施正面，也需悬挂横幅。6、相关网站：向旅游同行、旅游爱好者恭贺新年送健康。7、VIP接待：以接待基础市场VIP在景区过元旦为引子，启动“初尝药王谷”活动，有针对地请包括新闻媒体在内的、有影响力的、可能带来群体重复消费的企事业单位、社团、政府部门的主要负责人到景区体验。（四）、第四阶段：2010年1月6日----2010年2月15日深化阶段，利用春节这一传统全民节日，深入景区开业前的营销活动。主要内容：1、春节拜年：在绵阳、遂宁、成都，选定两家主流媒体，向社会各界拜年，并传递开业信息。2、公益性新春活动：冠名赞助绵阳、遂宁春节联欢晚会。宣传以“药王谷送健康快乐”为主题。3、专题报导：在绵阳、遂宁、成都，选定一家主流平面媒体，以导红、插图、软文形式，系统地宣传药王谷的人和事。（五）、第五阶段：2010年2月16日----开业高潮阶段，正式开业。主要内容：开业前的产品推介会或新闻发布会、三八节预热、开业庆典会、合作协议签署会1、开业前10天或15天的媒体集中宣传成都、绵阳、遂宁三地，选定一至二家平面媒体，每天用通栏12进行开业宣传，并在最后一天用1/2版公示祝贺单位名单。电视台用移动字幕在新闻栏目不间断播出上述信息。2、开业前的产品推介会或新闻发布会在成都，借一年一度的政府搭台的有关交易会，设立独立展台，召开专场新闻发布会。邀请单位：A、政府部门：省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局B、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人C、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府网站四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报刊D、具体执行：可请有经验的专业机构办理E、注：必须在前十天左右完成相关工作（邀请函、人员、场地布置方案、会议资料、礼品等）2、三八节预热：3月6、7、8三天（星期六、星期日、星期一），景区开展“试运行期免门票游药王谷”活动。注意点：事前免门票宣传、景区内的中医药养生保健特色产品宣传3、开业庆典会（会前15天形成细案并落实相关事项）时间：2010年3月XX日（前十天按天气预报确定），时间二天。程序与内容：A、场地布置：环境、会场、音响、展板、礼品、资料（庆典活动手册与相关资料、景区主要领导名片）、安全、秩序等B、人员邀请：a、政府部门：省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游副市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局、绵阳市各相关政府职能部门、北川各相关政府职能部门、景区所在地乡村负责人、各大型企事业单位、绵阳医学专科学校b、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人，绵阳、遂宁等地市各大景区，重庆十家大型旅行社，汉中、西安十家大型旅行c、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府网站四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报C、接待：迎宾、签到、留名片或****、发送嘉宾证、赠送礼品、发送庆典活动手册与相关资料、住宿安排等D、会议主要内容：聘请的专业主持人或景区安排主持人主持会议、董事长到欢迎辞、总经理介绍景区、县领导讲话、旅游部门领导致辞、同业代表致辞、市领导讲话、旅行社代表致辞、省领导讲话、董事答谢、结束E、开业主要活动：（文艺演出、参观游览----辛夷花线、大佛线、溶洞线，品七大养生大餐、晚宴）F、时间（流程）安排：第一天：全上午报到，下午游览；欢迎晚宴，文艺晚会，烟火表演、泡药浴，自由活动。第二天：召开主题会，赏花，午餐，结束、送部分代表；下午与中间商专题会议。整个庆典结束。四、注意事项： 1、安全、有序 2、热情、大方 3、安排周密细致、准备充分 4、热闹、轰动、新闻效应强5、费用可控、责任到人6、提前预演三次 供你参考 希望有用

       游客接待中心的功能是什么 篇1

        1、引导功能

       　游客接待中心一般位于旅游中心或出口处，起着窗口的作用，通过这个窗，旅游者可以了解整区域内环境、景物和旅游各组成要素的分布、组合及存存问题。

        2、服务功能

       　游客接待中心可为旅游者提供住宿、休息、餐饮、交通、**、购物等服务，以便使旅游者满意，顺利完成在本区的旅游计划。

        3、游憩功能

       　游客接待中心距风景区较近，本身也有部分特殊的自然风光，或景观建筑或民俗风情或直接是景区的一部分，使旅游者在逗留时间内可安排部分时间进行游览起到游憩功能。

        4、集散功能

       　游客接待中心是旅游区与大城市间的交通连接点，则来往旅游者具有集散作用。

        5、解说功能

       　游客接待中心最为重要的功能之一。解说、传授和住处服务作为基本的交流手段让大众清楚、明白关于自然和文化资源的意义和价值。

        6、其它功能

       　包括失物招领、物品寄存、医疗服务、邮政服务、残疾人设施。

　游客接待中心的功能是什么 篇2

       　5A级景区：游客中心位置合理，规模适度、设施齐全，功能体现充分，咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

       　4A级景区：游客中心位置合理，规模适度、设施齐全，功能完善，咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

       　3A级景区：游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。游客中心有服务人员，业务熟练，服务热情。

　游客接待中心的功能是什么 篇3

        1. 位址游客中心布局和选址至关重要，需综合考虑多方因素。

       　首先，要与景区的规划布局相一致。游客中心建设的布局选址会对景区总体规划的实施产生直接影响。根据景区规模大小及资源分布情况，游客中心可以单独设置，也可分级布置。如四川省九寨沟景区除在主入口设置游客中心外，还设置了次级游客中心——诺日朗游客服务中心。

       　其次，受景区游客容量布局影响。游客中心按容量布局可以使游客量相对分散或集中，使游客合理地分布在景区内，实现游客中心控制和引导的功能。游客相对集中的地点一般在景区主入口处和内部交通换乘处及重要节点处，所以游客中心一般会设于旅游景区前端或重要节点。这也便于游客购票、咨询和换乘车辆等活动。

       　再次，还应考虑水、电、能源、环保、抗灾等基础工程条件，以及位址的自然环境、交通情况及地势等。

        2. 功能性设施

       　游客中心的建设应以最小的环境影响为代价，功能性设施的建设符合景区实际需求即可，避免重复、多余建设。游客中心的功能设施可分为服务设施、管理设施、交通设施及基础设施四大类，其中服务设施最为重要，包括接待、信息、餐饮、住宿、购物、**、医疗卫生和其他辅助设施。当然，根据不同景区的实际情况，服务设施可以有所取舍，如餐饮、住宿设施等应根据景区实际情况来设置。避免景区好大喜功，不顾实际情况和环境代价而一味贪多求大。

        3. 建筑外观

       　游客中心建筑外观除须具备醒目标识外，还应与周围环境相协调。边际建筑理论认为，游客中心具有典型的边际特征，其建筑色彩、体量、风格等应巧妙地融入到自然环境中，保持与自然景观的协调一致性。同时，建筑形式要充分体现本土人文特色，与地域文化氛围相融合。

        4. 游客活动方式的多样性和灵活性

       　游客中心内部功能的多样化及游客活动模式的灵活性能帮助游客保持持久的兴趣。因此交互式和静态展示都是游客中心青睐的展示方式。另外，休息区、教育区、儿童区、意见反馈区都能为游客提供多样、灵活的活动方式。

        5. 当地信息

       　通过宣传册、光盘及友好而专业的员工为游客提供当地旅游信息，包括地方天气预报信息等。

        6. 游客疲劳

       　通过增加座位、减少过度刺激、提供安静空间、引入多样化的游览方式、添加有效而富有创新性的交流方式等手段，尽量降低游客疲劳度。

        7. 社区参与

       　要使游客中心所提供的信息全面、真实、可传承，那么当地社区的参与必不可少。游客中心在设计之初及后阶段的完善过程中，都应从社区吸取各类意见。

        8. 安全、保险及可进入性

       　游客中心是游客集散的重要区域，因此必须考虑游客安全和可进入性，要保证游客进得来、散得开、出得去。

　游客接待中心的功能是什么 篇4

        一、项目概况

       　1、区位

       　本案选址于土台村，赤龙湖旅游区南部游客服务中心，占地面积约 1500 ，建筑面积约4000 ，近期修建黄黄高速二里湖互通口至服务中心的景观大道。

       　赤龙湖旅游区北接蕲春县城区，南连蕲州古镇，距离黄黄高速二里湖互通口仅十分钟车程。此外，蕲春县区位优势明显，交通便利，南临长江“黄金水道”，京九铁路、沪蓉高速公路和鄂皖等级公路均穿境而过，距离武汉天河机场约两小时车。县内交通形成了“两纵五横五循环”的干线公路网络，支线公路实现村村通。同时规划建设中的黄冈蕲春机场、沿江一级公路、麻阳高速公路以及蕲岳高速公路。

       　2、自然条件

       　赤龙湖旅游区属亚热带大陆季风气候，四季分明，雨量充沛，气候温和，历年平均无霜期249.1 天，降水量1341.7 毫米，日照时数2025.8 小时，气温16.8 度。为旅游区植物生长提供了良好的生态气候条件。赤龙湖旅游区水面开阔，湖面面积高达3 万亩， 芦荡深幽，水鸟翔集，碧波透澈，成就了一处湖北省乃至中部地区罕有的.原生湿地景观，珍稀异常。

       　赤龙湖旅游区地貌类型属长江冲积平原湖滩地貌，集丘陵、湖泊、湿地等自然景观为一身，拥有丰富的野生动植物资源和湿地资源。赤龙湖陆地土壤主要以红壤、潮土、水稻土为主，土壤有机质含量丰富，土壤呈微酸性，适合多种植物生长。赤龙湖旅游区内的河流、湖泊、沟渠、水塘、洪泛地、滩涂、农田、芦苇等构成的结构完整的自然复合生态系统。

        二、理念及构思

       　赤龙湖旅游区以湿地保护理念为核心点，赤龙湖生态湿地环境是旅游区发展赖以生存的土壤，赤龙湖旅游开发的过程中始终秉持“湿地保护”的理念，坚决杜绝和避免一切破坏湿地生态的旅游开发行为。因而，我们在对游客中心的设计也遵循了自然生态这一核心理念。

       　1.建筑设计理念：自然生态

       　说到自然生态，让我们想到了最原始的形态：望着长满青苔的岩石，清澈的溪水潺潺的流过，树叶轻轻的随风飘落，再融入泥土…… 简单的几何形体也许就是我们要寻找的变化和未来……

       　2.建筑设计构思：建构

       　（1）场地与建筑关系

       　大自然以自己特有的山丘、河流、植被等地景地貌所赋予的表情构成了生态逻辑。建筑依托于大地而存在，各类建筑在满足人类的活动需求的同时，也应形成建筑与场地的自然和谐关系。

       　仔细分析用地及项目性质，受基地地形限制，此次我们设计建筑布局形成一种清晰的以自然叠石为意向的布局肌理，在满足功能空间的前提下保证建筑形体与场地的生态与和谐关系。将活力与自然注入建筑空间中，创造出了一个全新的活动空间，既创造了场所精神又使建筑与场地协调有序。

       　（2）建筑的空间化

       　建筑本身是空间、事件和意义的三位一体，人在公共空间的游走决定了某些空间类型的特殊性。人流、绿化、建筑在三维度向的游走催生了立体化的空间，最终指向了空间组合机制。这不仅丰富了建筑自身的内涵，同时在建筑公共空间和室外景观空间上扩大了自己的外延。建筑形态的生长中表现出来的不确定性，向人们展现充满未知和变化的未来。本方案设计在空间上利用建筑形态上设计体块的叠加与穿插，形成多层次多方位的空间系统。

       　（3）关于建筑隐喻性的表达

       　作为本案的一个设计亮点，如何体现一座生态技术和谐人居建筑，我们提出强调“形”与“意”的表达。我们认为游客活动中心的内涵本身就是作为一个自然生态的多元共享空间，强调人与建筑、人与自然的和谐关系，我们极力创造的简洁空间、连接空间就是对“建筑空间化”做出的回应，也给游客赋予生态自然的诠释。

        三、建筑设计

       　1、总体布局

       　项目用地位土台村，占地面积约1500 平方米，建筑面积约4000 。考虑到尽量减少对基地周边原有自然风光的遮挡，建筑沿湖岸L 型布置。建筑形体上我们采用横向叠加的布局形式，这样既解决了在形体上与原有自然环境的遮挡问题，又解决了建筑朝向的问题，建筑空间上的避让，使旅游区公共空间更加透明化，开放化。设计中充分利用建筑与地形的空间与功能加以结合，利用地形的高差设计建筑的错落关系，同时屋面局部种植草皮植被，形成连续的景观环境。这样，既有效的利用了空间，又营造了丰富的景观带，使其成为使用者喜爱的休憩观赏的环境场所。在满足各自功能既相对独立又紧密结合的同时，创造出了一个全新的共享交往空间，它将生态概念贯穿始终，导入阳光，绿化和清风，营造一个充满自然和活力的空间。

       　2、服务功能

       　游客接待中心集游客接待、旅游咨询、导游服务、票务代理、客房预定、电子商务、展示、售卖、餐饮、休闲、办公、会议等多项功能于一体的公共服务空间。

       　3、交通组织

       　游客接待中心建筑分为南北两部分，南部为三层建筑，北部为一层建筑，两部分通过室外大台阶下的走道连接。依据地形，游客中心设计了局部半地下。一楼设展示售卖区，同时设有咖啡茶座，方便游客休闲畅谈。游客通过一楼门厅可以直通室外，近距离游览赤龙湖。主入口设置在南部建筑的二楼，游客可以从景观大道过来直接进入游客中心二楼，二楼设游客接待、旅游咨询、导游服务、展示、售卖等，二楼设有欣赏赤龙湖景观的室外休闲大平台，方便游客第一时间欣赏到赤龙湖美景。游客也可以通过大厅的扶梯直接下到一楼半地下空间。三楼设餐饮，可以为游客提供相对安静的就餐环境，同时通过大片落地玻璃，远眺赤龙湖优美风光。

       　4、建筑风格

       　游客接待中心建筑风格突出赤龙湖生态湿地风格，体现湖区乡野风貌，建筑单体设计简洁大气，从整体上把握控制，力图摆脱公建立面中经常出现的累赘、繁琐的弊病。建筑材料选用贴近自然的石材和木材，和像水一样透明纯净的玻璃，让建筑溶于自然。立面色彩采用淡蓝色透明玻璃为主体，若隐若现的白色内部框架为辅助线条，沉稳而典雅。

       好了，关于“景区游客接待方案及流程”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“景区游客接待方案及流程”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。